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前 言
大学生就业形势空前严峻
电子商务成为就业蓝海
2009年大学毕业生离校时的初次就业率仅70%，2010年高校毕业生630 万人，比上年增加了19万，再加上往届未就业的大学生，就业形势空前严峻。
电子商务成为金融危机下增长最快的行业之一。创办于2003年的淘宝网 是亚洲最大的电子商务零售网站，一批个人创业者和中小企业通过在淘宝网 上开设网店获得巨大成功，一批知名品牌企业纷纷进入淘宝网开展电子商务 零售，淘宝网带来的就业机会超过100万个。一个正常运营的企业网店需要 几十到几百人的规模，仅淘宝淘宝商城的企业网店就超过1万家。电子商务 企业的发展带来了大量的用人需求，网店运营管理人才缺口最大。
网店管理人才需求巨大
网店运营专才培训横空出世
淘宝大学合作机构环亚教育结合淘宝大学课程体系和企业电子商务人才 需求，进行网店人才培养方案的开发和制定，在全国率先开设“网店运营专才” 培训课程。环亚教育凭借强大的师资团队、先进的教学管理、丰富的企业资 源、完善的服务体系在网店运营管理人才培训领域独树一帜。
培训目标及内容
【培养目标】
1、本课程是让有创业需求或想体现自我价值的同学从“菜鸟”级别一步步踏上成功之路。
2、从零培养，一步到位，让无任何基础的学员循序渐进掌握从“开店前准备”经过“宝贝拍照和图片处理”
3、过程到“店铺装修”完毕及后期促销成旺铺过程。
4、全方位详细系统的教授淘宝各方面的知识，达到熟练操作淘宝开店的各种技能。
第一阶段 计算机基础知识
【办公软件（选修）】
Word：学习日常办公文件排版，文字处理和格式设置，日常表格编辑，精美图文混排技巧。
Excel：专业电子表格制作排版，学习函数和公式计算表格，各式图表的建立和排版，数据库查询操作。
PowerPoint：面向商业及企业的专业幻灯片制作，精彩的动画设计方案，图文并貌，声影结合。
互联网应用：IE的使用技巧；网页浏览；搜索引擎；电子邮件；BBS电子公告牌；软件下载等。
第二阶段 网店开设及管理营销
1.1电子商务简介 1.2网络零售概论1.3本章要点 1.4练习题
第2章 职前准备
2.1从业心态与工作状态 2.2了解网络零售平台 2.3网络零售平台规则
第3章 网店日常运营管理
3.1商品资料的学习方法 3.2商品发布 3.3店铺设置 3.4在线接待
3.5网店日常管理 3.6网络安全常识
第4章 网店工具的运用
4.1在线沟通工具 4.2在线支付工具 4.3店铺管理工具
4.4店内营销工具
第5章 商品拍摄与网店美化
5.1数码相机基础 5.2通用拍摄技术 5.3小件商品的拍摄
5.4服装类大件商品的拍摄5.5图片处理基础 5.6网店模板使用
第6章 网店推广与营销
6.1信息传播要素 6.2店内推广与营销 6.3站内推广与营销
6.4外部推广与营销
第7章 物流与配送
7.1仓储管理 7.2货物打包 7.3物流配送 7.4推荐物流
第8章 淘宝商城
8.1 商城与C店的区别 8.2 商城平台简介 8.3 商家平台规则
8.4 商城店铺设置 8.5 商城日常管理
第三阶段 网店美工及设计软件
【Photoshop】学习图像处理、编辑、通道、图层、路径综合运用；图像色彩的校正；各种特效滤镜的使用；特效字的制作；图像输出与优化等，灵活运用图层风格，流体变形及褪底和蒙板，制作出千变万化的图像特效。
就业前景
以下是企业招聘网店管理人员的职位及要求说明，网店专才学员毕业之后大部分从网店客服工作做起，也可能根据个人特长和能力，安排从事美工、售前、售后、库管等相关：
【网店专才——网店客服岗位说明】
工作内容：管理网店、接受客户网上咨询并达成销售、处理售后问题等。
能力要求：端正的工作态度，良好的职业操守；熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；打字速度快，能同时应付10人聊天；有良好的网上沟通能力和销售技巧。
工作待遇：月最低收入800以上（上饶地区）。按照网上销售额提成，销售越多提成越多。网店专才毕业学员在工作六个月后平均月薪超过2500元。
【网店专才——网店美工岗位说明】
工作内容：商品拍照与图片处理、网店装修等。
能力要求：端正的工作态度，良好的职业操守；熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练试用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件；懂Xhtml、CSS。
工作待遇：月收入3000以上。
【网店专才——网店库管岗位说明】
工作内容：商品进销存管理、检品，入库，配货，检查装箱，出库，发货。 能力要求：端正的工作态度，良好的职业操守；掌握淘宝知识和网店业务流程；熟练使用进销存软件；熟悉产品知识，掌握各种产品的包装技巧；对快递物流的规则非常了解。
工作待遇：月收入2000以上。
【网店专才——网店店长岗位说明】
工作内容：指定工作计划，管理网店团队，协调各部门工作，完成网店运营目标。
能力要求：良好的敬业精神和职业道德操守；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟练掌握淘宝知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。
工作待遇：月收入5000以上。
培训费用
所有的培训费用1680元（含学费、上机费、教材费等）。
证书样本
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