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中国民办教育科技节,校管家创始人伍星为何现场落泪           
 
中国民办教育科技节,校管家创始人伍星为何现场落泪

编者按:以下内容来源于中国民办教育科技节暨校管家520感恩答谢会,校管家创始人伍星现场发言节选。

为期两天的【中国民办教育科技节暨校管家520感恩答谢会】于5月20日在中国长沙梅溪湖国际文化艺术中心圆满落下帷幕,来自全国各地的500多位校长和企业家共同出席了本次大会。会议临近尾声,校管家创始人伍星两个小时的演讲将会议推

向高潮,伍星就外界对校管家非常关心的4个问题做出了真诚的回应,伍星真情流露,引得在场校长一同落泪。

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一、校管家的盈利模式是什么?

校管家是一套基于互联网的软件系统,做的是SAAS软件服务。校管家不是为哪一家学校专门定制的软件,而是为行业定制的软

件,所以校管家能够把很多学校曾经踩过的坑或者优秀的管理经验汇聚到管理系统中,为其他学校所用,从而让全行业受益。

而且,因为有更多的学校一起来分摊研发成本,所以对每一家学校而言,校管家的价格就不高了,只有传统定制软件价格的几分之一甚至百分之一。

尽管校管家的客单价不高,但由于行业客户的数量多,所以我们的日子也还是挺好过的。这是近4年来校管家的营收增长态势图:

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由于是公开场合,我没有把具体数字写上去,但增长图的比例是真实的。我们简简单单地做软件、卖软件,就可以把营收做很好,这就是我们的盈利模式。

今后,培训学校的信息化需求会不断地增加,不仅仅要管理信息化,还要教学信息化、客户服务信息化等等。校管家因为存放了行业客户最基础的核心数据,(学生信息、家长信息、收费信息、开课信息、学校的经营数据等),所以它位于教培行业信息化的中心位置。

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对于其他第三方的信息化系统而言,需要和校管家进行数据打通,才能打破学校的信息孤岛。所以,校管家今后定位于做行业的连接器是一件很自然的事情。而且我们要着重做好以下三方面的连接:

做好培训学校与学生及家长之间的连接,帮助学校服务好客户;

做好培训学校和业内其他优秀的教育产品及服务的连接,帮助优秀的第三方供应商来服务好培训学校;

做好培训学校之间的连接,做好大家彼此间的交流。

连接会产生价值,这也许会成为校管家今后的盈利模式之一。不过无论如何,校管家都始终服从于服务好行业内的培训学校这个根本出发点。

今天我为何要讲校管家的盈利模式?因为这决定了公司的方向和定位,决定了公司的价值观。在互联网大潮的喧嚣背景下,各种各样的盈利模式层出不穷,都希望“羊毛出在狗身上,猪来买单。”但是,我认为一家为行业提供企业级管理系统的公司,如果它的营利模式复杂化、多样化,那是不合适的。

就像校管家,因为它存放着客户的核心数据,所以我们不能让客户有一丝一毫的担心。校管家的营利模式很简单,就是做软件、卖软件、做服务,而且可以过得很好。这个盈利模式的核心是维护客户利益、帮助客户成长,任何有背于此的事情都是在摧毁校管家赖以生存的根基。

二、校管家如何保障客户数据安全?


校管家的数据安全防护措施分为主动防护和被动防护措施两种,如下:

主动防护机制:

多级防火墙安保策略,有效抵御外部非法攻击;

严格的身份验证策略,用不可还原的加密方式保存客户敏感信息;

数据传输过程中的SSL加密保护,防止数据在传输过程中被截取和篡改;

研发部工作环境全部使用云桌面,隔绝数据的人为接触;

客服维护客户数据须由用户授权,防止客户登录信息泄露。

被动防护机制:

数据库实时备份,支持10天内数据损坏回滚;

应用阿里云审计服务,从底层记录每一步数据库操作细节;

阿里云、腾讯云异地容灾双备份,完善的灾后重建机制。

我们通过以上的种种措施,希望达到的唯一目标就是:客户数据永不丢失。

2017年7月,校管家通过ISO27001信息安全管理体系认证,让公司的信息安全管理体系及制度遵循了国际标准。

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同年10月,校管家与中南大学合作,成为中大信息安全与大数据研究院产、学、研实践基地,自此,公司在数据安全方面的应用有了理论指导。

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三、校管家为什么要融资?

不久前,达晨运营管理的湖南文旅基金投资校管家4600万。

校管家并不缺钱,但国内教育培训市场的规模和发展潜力非常大。校管家尽管走在业内前列,客户数量达5000多家(说明一下:这5000多家客户是我们实实在在服务过而且付过费的客户,并不是只简简单单免费注册一个帐号的客户),但相对于行业整体规模(约50万家培训机构)而言却不值一提。校管家要走的路还很长。我们只有尽快地迭代产品、完善服务,才能更好地发展。而这都需要资金,所以需要融资。

我们这次选择的投资人是达晨创投,国内排名前三的资深创投机构。有达晨给校管家背书,客户应该对我们更有信心。

我这里要指出的是,校管家的所有的投资人都是财务投资人。相对于战略投资而言,财务投资的特点是投资人不参与公司经营,不决定公司方向,他们只以获得财务收益为目的,而不是为了其他的商业目的。所以财务投资人的利益与公司、客户三者的利益是一致的。只有大家都好,才能赚钱嘛。相对而言,战略投资可能会因为有另外的商业目的,从而出现三者利益不一致的情况。校管家的投资都是财务投资,所以请校长们放心。

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校管家的每一次融资,都是向更规范、更透明的公众型公司迈进一大步。

四、校管家为什么要举办感恩答谢会?

我们几个主要创始人都是技术出身,不善言谈,有社交恐惧,更没有组织会议的基因。但是我们为什么要举办感恩答谢会?

这些年来,我在和客户打交道过程中,深深体会到客户对校管家以及对我本人的信赖和支持。校管家和客户的关系刚开始时可能是商业关系,但一旦走下来,我们就超越了这层关系而成为了亲密的朋友、兄弟和战友。平时大家只能通过电话、微信沟通,但每年的520我们攒个会,就为了见见面,相互握个手、拥抱一下,再寒暄几句……

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(图注:说到动情之处,伍星与现场众多校长激动落泪。)


当校管家的客户越来越多的时候,我们希望能做行业的连接器。校管家从事的是科技板块,所以我们就希望能做好教育科技领域里的连接器。于是我们提出办“中国民办教育科技节”,是想为行业真正做点力所能及的事。

所以,我们举办的520活动从一开始就坚持不做广告、不收费(老客户),真正把中国民办教育科技节做成一个教育科技领域内坦诚、理性交流的平台,实实在在地感恩客户、回馈行业。

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好,我今天要沟通的4个问题讲完了,如果各位校长还有问题想继续探讨的,我们再单独沟通。再次谢谢大家!

 
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